服务电话：400-967-8818

大金中央空调24小时故障报修服务热线

一、服务宗旨

大金中央空调致力于为广大用户提供高效、便捷的24小时故障报修服务。我们秉承客户至上的原则，全心全意为用户解决空调使用过程中遇到的问题，让用户享受到舒适的环境和无忧的售后服务。

二、服务范围

我们的服务范围涵盖了大金中央空调各类产品的故障报修，包括但不限于：空调主机、空调末端、控制系统等。无论是家用还是商用空调，无论是安装调试还是维修保养，我们都能够为您提供满意的服务。

三、服务流程

1. 报修受理：用户可通过拨打我们的24小时服务热线，或通过网站等渠道提交报修申请。

2. 派工处理：客服人员接到报修申请后，将根据用户提供的信息进行派工，安排专业的维修人员上门服务。

3. 上门维修：维修人员将在约定时间内到达用户指定的地点，进行故障诊断和维修。

4. 维修验收：维修完成后，用户需要对维修结果进行验收，并在验收单上签字确认。

5. 费用结算：维修费用将在验收合格后进行结算，用户可通过现金、转账等方式支付费用。

6. 跟踪回访：为了确保用户满意，我们将对维修服务进行跟踪回访，了解用户的使用情况和服务体验。

四、温馨提示

1. 空调使用过程中如遇到问题，请勿自行拆解或维修，以免造成不必要的损失和安全隐患。

2. 在拨打我们的服务热线时，请尽量提供详细的故障描述和产品信息，以便我们更好地为您服务。

3. 为了确保您的安全和权益，请谨慎甄别各类服务热线、电话号码，谨防诈骗和不良电话。

4. 为了提高服务质量，我们会对您的个人信息严格保密，请放心使用我们的服务。